Раздел I
Все клиенты, имеющие первые признаки простудных заболеваний (повышение температуры, боль или першение в горле, кашель, насморк, головная боль, слабость и утомляемость), обязаны использовать средства индивидуальной защиты — медицинские маски или респираторы.
Клиентам необходимо самостоятельно предоставлять информацию о наличии заболеваний, которые могут препятствовать оказанию услуг салоном красоты. Это важно для вашей безопасности и качества услуг.
При выявлении у клиента явных заболеваний (дерматологические, грибок, многочисленные синяки и ушибы, эпилепсия, несворачиваемость крови, психические расстройства, нестабильное эмоциональное состояние, высокая температура) салон вправе приостановить оказание услуг и предложить перенести запись. При невозможности устранения причин — в услуге может быть отказано.
Раздел II
В случае опоздания клиента более чем на 10 (десять) минут салон красоты имеет право отказать в услуге, либо время сеанса сокращается на время опоздания. Стоимость услуги при этом сохраняется полностью.
Администратор салона присылает уведомление в мессенджере WhatsApp 3 раза: во время создания записи, за сутки и за 2 часа до визита. Если клиент не отвечает и не перезванивает для подтверждения, администратор вправе аннулировать запись.
Клиенты салона красоты должны покидать салон не позднее установленного времени: понедельник — воскресенье с 10:00 до 22:00. Просим учитывать это при планировании визита.
В случае более 3 отмен за календарный месяц салон вынужден отказать клиенту в предварительной записи. Просим ответственно относиться к бронированию времени.
Раздел III
Сопровождающие лица (родитель, уполномоченное лицо), не имеющие отношения к услугам салона, ожидают в зоне рецепции. Это позволяет мастерам сосредоточиться на качестве работы и не нарушать покой других клиентов.
Посещая салон красоты, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Салон делает всё возможное для обеспечения сохранности и безопасности ваших вещей, однако ответственности за них не несёт.
Клиенты салона красоты обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок, общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и обслуживающему персоналу, не допускать оскорблений и унижений.
Запрещается беспокоить других посетителей салона, нарушать чистоту и порядок, использовать в речи нецензурные выражения по отношению к другим клиентам и сотрудникам салона красоты.
Салон красоты не несёт ответственности за вред здоровью и/или имуществу, причинённый противоправными действиями третьих лиц. Также просим немедленно сообщать мастеру, если услуга оказывается с нарушением или непривычным для вас образом.
Раздел IV
Клиентам запрещается курение на территории салона красоты в любом виде.
Клиентам запрещается принимать пищу на территории салона красоты. Исключение составляет вода в закрытой таре.
Запрещается проносить и употреблять спиртные напитки, наркотические средства и лекарственные препараты, запрещённые к применению законодательством РФ, а также находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Клиентам запрещается проносить на территорию салона красоты огнестрельное и холодное оружие.
В случае нарушения клиентами настоящих правил салон красоты оставляет за собой право приостановить оказание услуг. Благодарим за понимание и взаимное уважение.
